Kunden hör av sig, AI:n tar reda på vad som gäller, gör det som ska göras i era system och stänger ärendet. Svar dygnet runt, oftast inom två minuter — och majoriteten av ärendena går hela vägen utan att någon hos er behöver röra dem.
Det här är vardagen hos de flesta företag. Inget av det behöver hamna hos er först.
AI:n slår upp ordern, hämtar spårningen hos fraktbolaget och svarar med var paketet är och när det kommer.
AI:n läser kalendern, föreslår tider som faktiskt är lediga, bokar om och skickar bekräftelsen.
Kontrollerar villkoren, skapar returfrakten och startar återbetalningen enligt era regler.
Svarar på pris, innehåll, villkor och vad som passar — utifrån ert eget material, inte gissningar.
Var ni ligger, hur man tar sig dit, vad som gäller vid röda dagar och hur man kommer i kontakt.
Ny leveransadress, rätt fakturauppgifter eller uppdaterat telefonnummer — ändrat på plats.
Skillnaden mot ett vanligt svarsverktyg sitter i steg tre: AI:n gör faktiskt jobbet i era system i stället för att skicka tillbaka frågan till er.
Mejl, chatten på hemsidan eller ett meddelande i sociala medier. Allt hamnar på samma ställe.
Läser vad kunden faktiskt vill ha gjort och hämtar ordern, bokningen eller kunduppgiften.
Bokar om, skapar returen, startar återbetalningen eller ändrar uppgiften — på riktigt, inte som förslag.
Kunden har fått svar och sin sak fixad. Ni ser i efterhand exakt vad som gjordes och varför.
Då hinner den inte göra det. Ni väljer vilka ärenden AI:n får avsluta själv, vilka ni godkänner först — och vilka den aldrig får röra.
De flesta börjar med Copilot på allt och släpper sedan de enklaste ärendetyperna till Autopilot allteftersom de ser att svaren håller. Ni kan dra tillbaka ett läge när som helst, utan att någon behöver kopplas in.
Exemplet visar ett returärende. Byt läge till vänster så ser ni hur ansvaret flyttar sig.
Ni sätter läget per ärendetyp, inte per företag.
Kanalerna är inte tre olika system. Det är samma AI som möter kunden, oavsett var frågan kommer in.
Kunden skriver på det språk hen behärskar och får svar på samma språk. Ni behöver inte bemanna för det.
Ni betalar efter hur många ärenden ni har — inget annat. Inga avgifter per användare, per kanal eller per löst ärende, och inga påslag för integrationer.
För er som får några ärenden om dagen och vill sluta svara på samma frågor.
För er med jämnt inflöde året runt, där kundtjänst tar en halv tjänst i anspråk.
För er där kundtjänst är flera personers arbete och toppar slår igenom hårt.
Har ni högre volym, flera varumärken eller egna system som ska kopplas in tittar vi på det tillsammans. Ni får ett fast månadspris innan vi sätter igång — ingen rörlig avgift som växer med inflödet.
Månad för månad. Fungerar det inte säger ni upp det och vi lämnar tillbaka era data.
Ingen kostnad per löst ärende, per användare eller per koppling. Priset är priset.
Växer eller minskar inflödet flyttar vi er till rätt nivå. Ni betalar aldrig för luft.
Alla priser är exklusive moms.
Ni behöver inte kunna något tekniskt och ingen hos er behöver byta arbetssätt under tiden.
30 minuter där vi går igenom era vanligaste ärenden och vilka som är självklara att låta AI:n ta först.
Mejl, chatt och de system ärendena rör kopplas in. AI:n läser in ert material, era villkor och hur ni brukar svara.
AI:n skriver svaren men ingenting går ut förrän ni godkänt. Ni ser exakt vad den skulle ha gjort, utan risk.
Ni släpper de ärendetyper ni känner er trygga med till Autopilot och behåller resten som de är. Ni kan ändra när som helst.
Boka en demo på 30 minuter. Vi går igenom era faktiska ärenden och visar vad som skulle ha lösts automatiskt — utan att ni förbinder er till något.